Frequently Asked Questions

Op deze pagina vindt u een selectie van de meeste gestelde vragen aan Capita Selecta. Mocht het antwoord op uw vraag niet te vinden zijn op deze pagina, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Inschrijving

Hoe kan ik me inschrijven voor een cursus?

Inschrijven voor een cursus kan alleen via deze website. Klik in het menu aan de linkerkant op de studie die u doet en selecteer het studiejaar. Hierna komt u op ons inschrijfformulier, waar u het vak kunt selecteren waarvoor u zich wil inschrijven.

Kan ik me voor meerdere cursussen inschrijven?

Het is mogelijk om u via de site voor meerdere cursussen in te schrijven. Dit kunt u voor iedere cursus apart doen, of voor meerdere cursussen gezamenlijk.

Wanneer kan ik me voor een cursus inschrijven?

Op het moment dat de cursus op de website aangeboden wordt, kunt u zich inschrijven voor de cursus. Houd de site dus regelmatig in de gaten. Ook kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Hiermee wordt u automatisch op de hoogte gehouden van de beschikbaarheid van de cursussen. Aanmelden voor de nieuwsbrief kunt u doen door een email te sturen naar de klantenservice.

Voor welke vakken worden er cursussen gegeven?

Wij bieden cursussen aan voor de studies die in het linkermenu staan vermeld. Voor alle struikelvakken worden cursussen aangeboden. Indien u ook een cursus wilt volgen voor een vak dat niet op de site staat, kunt u mailen met de klantenservice. Vervolgens wordt bekeken wat de mogelijkheden zijn.

Kan ik me inschrijven voor een cursus die al begonnen is?

Als de cursus nog niet vol is, is het onder bepaalde voorwaarden nog mogelijk om u in te schrijven. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Cursus

Wanneer wordt een cursus gegeven?

Uiterlijk twee weken voor de aanvang van het tentamen is bekend wanneer de cursus precies gegeven wordt. Deze gegevens zijn terug te vinden op de website onder het kopje “Cursussen”. Als op dat moment de data en tijden nog niet bekend zijn, kunt u zich gewoon inschrijven en later eventueel weer uitschrijven als de tijden niet bevallen. (NB: Uitschrijving moet uiterlijk 4 dagen voor aanvang van de cursus plaatsvinden!)

Hoe wordt de cursus gegeven?

De cursus bevat een uitleg van de theorie. Daarnaast wordt er geoefend met mogelijke tentamenvragen. De cursus wordt gegeven in een kleine groep van 10 tot 12 studenten door één van onze repetitoren. Het cursusmateriaal is inbegrepen. Boeken en overig schrijfmateriaal moeten door u zelf worden meegebracht.

Wat moet ik doen als de cursus vol zit?

Als de cursus vol zit, is het helaas niet meer mogelijk om u in te schrijven voor de cursus. Mogelijk wordt er door Capita Selecta een reservelijst beschikbaar gesteld. Indien dit het geval is, zal dit duidelijk worden aangegeven op het inschrijfformulier.

Kan ik van groep wisselen?

Het is alleen voorafgaand aan de cursus mogelijk om van groep te wisselen als er plaats is bij de andere groep. Om te wisselen van groep is het nodig om contact opnemen met de klantenservice. Het is helaas niet mogelijk om tussentijds over te stappen naar een andere groep; alle lessen moeten binnen dezelfde groep gevolgd worden.

Waar wordt de cursus gegeven?

De locatie van de cursus wordt twee weken voor aanvang van de cursus bekend gemaakt via de site. De specifieke locaties worden vermeld op het inschrijfformulier. Ook is in het menu aan de linkerkant onder het kopje locaties algemene informatie te vinden over de gebruikelijke locaties in de verschillende steden.

Hoe kan ik me afmelden voor de cursus?

U kunt zich afmelden voor de gehele cursus 4 dagen voor aanvang van de eerste les, hierna is afmelden niet meer mogelijk.

Ik moet een les missen, wat moet ik doen?

U kunt zich afmelden voor één of meerdere lessen uiterlijk 4 dagen voor aanvang van de eerste les, hierna is afmelden niet meer mogelijk.

Hoe kan ik een klacht doorgeven?

Een klacht kunt u mailen naar de klantenservice met een duidelijke omschrijving van de klacht en de gegevens van de gevolgde cursus (cursusnaam, stad, groep, eigen naam en gegevens). Klachten die bij ons binnenkomen tot drie dagen na afloop van de cursus worden direct in behandeling genomen. Klachten die later worden gemeld kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.

Worden er ook cursussen voor herkansingen gegeven?

Voor vrijwel alle vakken wordt er een cursus gegeven voor de herkansing. Als u graag een herkansingscursus wilt volgen, maar deze nog niet op de site staat, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice met de vaknaam, studie, studiejaar, studiestad, en uw contactgegevens. Dan kan er bepaald worden of er voldoende animo is voor een herkansingscursus.

Betalen

Hoe kan ik betalen voor de cursus?

U kunt op drie manieren betalen voor de cursus:
- Automatische incasso
- Factuur
- Factuur naar derden
Voor het sturen van een factuur wordt 3 euro administratiekosten in rekening gebracht. Tijdens de inschrijving op de website kunt u aangeven welke betalingsmethode uw voorkeur heeft.

Wanneer moet ik betalen voor de cursus?

Heeft u gekozen voor een automatische incasso dan wordt de betaling automatisch geïncasseerd nadat de cursus gegeven is. Heeft u gekozen voor betaling via een factuur dan wordt deze na afloop van de cursus verstuurd.

Wat is het bankrekeningnummer van Capita Selecta?

Het bankrekeningnummer van Capita Selecta is 59.08.45.217 te Utrecht. Vermeld bij betalingen altijd het factuurnummer. Dit nummer staat vermeld op de factuur en begint met 2009.

Werken / Bijbaan

Ik wil repetitor (student-docent) worden, wat moet ik doen?

Capita Selecta is altijd op zoek naar enthousiaste repetitoren. Bij interesse in de vacature van repetitor kunt u een e-mail sturen met uw C.V., cijferlijst en motivatiebrief naar het emailadres van de klantenservice. Voor meer informatie kunt u ook kijken onder het kopje vacatures op deze website. Uiteraard kunt u ook bellen voor meer informatie.

Ik wil cursusmanager worden, wat moet ik doen?

Bij interesse in de vacature van cursusmanager kunt u een e-mail sturen met uw C.V. en motivatiebrief naar het emailadres van de klantenservice. Voor meer informatie kunt u ook kijken onder het kopje vacatures op deze website. Uiteraard kunt u ook bellen voor meer informatie.

Partnership / Advertentiemogelijkheden

Mijn organisatie wil graag samenwerken met Capita Selecta. Kan dit?

Capita Selecta staat altijd open voor ideeën om samen te werken met partijen. Dit kan zowel op regionaal niveau als op landelijk niveau. Indien u hierin interesse heeft, kunt u contact met ons opnemen via 010 -214 23 94. In een persoonlijk gesprek nemen we graag de mogelijkheden met u door.

Mijn organisatie wil graag adverteren onder studenten. Wat zijn de mogelijkheden bij Capita Selecta?

Capita Selecta heeft diverse mogelijkheden om gericht te adverteren onder studenten. Hierbij kunt u denken aan het sponsoren van een bepaalde cursus, het plaatsen van een banner op onze website, of het adverteren in lespakketten. Uiteraard zijn andere ideeën ook bespreekbaar. Indien u hierin interesse heeft, kunt u contact met ons opnemen via 010 -214 23 94. In een persoonlijk gesprek nemen we graag de mogelijkheden met u door.